Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Se você é de Ribeirão Preto-SP: entre em contato pelo Whatsapp 16 98210-9393 e nos conte o que aconteceu. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio. Nós vamos enviar um motoboy para realizar a troca. Fique tranquila, não haverá nenhum custo adicional referente ao processo de troca. Você só precisará desembolsar algum valor caso haja diferença entre o valor do produto devolvido e o novo produto. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Se você é de outras localidades: entre em contato pelo Whatsapp 16 98210-9393 e nos conte o que aconteceu. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio. Nós vamos te enviar um código para realizar a troca via correios. Fique tranquila, não haverá nenhum custo adicional referente ao processo de troca. Você só precisará desembolsar algum valor caso haja diferença entre o valor do produto devolvido e o novo produto.
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
- Para a devolução do dinheiro: você tem até 7 dias a partir da compra para fazer a solicitação através do Whatsapp 16 98210-9393. Nós vamos te auxiliar no processo de devolução via correios ou motoboy(conforme sua localidade) e te devolver ou estornar(conforme meio de pagamento) o valor integral da compra.